Rückgaberecht

Allgemeine Rückgaberechte für Produkte

 

    1.    Freiwilliges Rückgaberecht des Händlers

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Händler können ein Rückgaberecht aus Kulanz gewähren. Typische Bedingungen sind:

    •    Rückgabe innerhalb einer bestimmten Frist 14  Tage.

    •    Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

    •    Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels.

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    2.    Rückgabe bei Mängeln

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Nach dem schweizerischen Obligationenrecht (OR) hat der Käufer bei mangelhafter Ware das Recht auf:

    •    Ersatzlieferung: Lieferung eines fehlerfreien Produkts.

    •    Preisminderung: Reduktion des Kaufpreises.

    •    Rücktritt vom Vertrag: Rückgabe der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises, wenn keine andere Lösung möglich ist.

Der Käufer ist verpflichtet, die Mängel unverzüglich nach Erhalt der Ware zu melden.

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   3.  Widerrufsrecht

 

Kobler Maschinen GmbH

Wiesenstrasse 21, 9463 Oberriet, Schweiz

 

Widerrufsbelehrung

 

Kunden von Kobler Maschinen GmbH haben das Recht, einen abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

 

a.) Widerrufsfrist

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem:

    •    Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben, oder

    •    im Falle einer Teillieferung die letzte Ware in Besitz genommen wurde.

 

Ausübung des Widerrufsrechts

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

 

Kobler Maschinen GmbH

Wiesenstrasse 21

9463 Oberriet, Schweiz

E-Mail: info@kobler-maschinen.ch

Telefon: +41 71 761 00 44

 

Bitte geben Sie in Ihrer Mitteilung folgende Informationen an:

    •    Name

    •    Anschrift

    •    Bestellnummer

    •    Datum der Bestellung und des Widerrufs

 

Sie können dazu unser Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen auf Anfrage bereitstellen.

 

b.) Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte, Versandart entstanden sind.

    •    Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der widerrufenen Ware.

    •    Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

    •    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

 

c.) Rücksendung der Ware

 

    •    Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe des Widerrufs, an uns zurückzusenden.

    •    Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie, es sei denn, die Ware weist einen Mangel auf.

 

d.) Ausnahmen vom Widerrufsrecht

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

    •    Waren, die speziell für Sie angefertigt oder angepasst wurden.

    •    Versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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    4.    Besondere Vereinbarungen

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Einige Produkte, wie personalisierte oder geöffnete Waren, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.